PSW ĐÀO TẠO NỘI BỘ VỚI CHUYÊN ĐỀ “ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG VÀ KHẢ NĂNG TIẾP XÚC KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ”

Thực hiện chương trình đào tạo năm 2022, Ngày 20/05/2022 vừa qua Công ty Cổ phần Phân bón và Hóa chất Dầu khí Tây Nam Bộ (PSW) đã tổ chức khóa đào tạo nội bộ với chuyên đề “ Tâm lý khách hàng và khả năng tiếp xúc khách hàng hiệu quả”. Giảng viên (GV) đứng lớp Ông Đỗ Đoàn Tấn Tài- Trưởng Phòng Tổ chức-Hành chính.

Khóa học đã cung cấp cho Cán bộ nhân viên ( CBNV) tham dự những kiến thức tổng quan nhất về việc thấu hiểu tâm lý khách hàng. Đối với nhân viên, việc thấu hiểu tâm lý khách hàng chính là mấu chốt để lựa chọn các chiến thuật, định hướng đúng đắn và thực hiện hợp lý để mang về hiệu quả cao nhất.

Khóa học gồm hai nội dung: Thấu hiểu tâm lý khách hàng và Kỹ năng tiếp xúc khách hàng. Tại đây GV đã đưa ra rất nhiều tình huống thường gặp khi tiếp xúc với Đại lý, Cửa hàng và Bà con nông dân. Thông qua lớp học, CBNV đã được trang bị thêm kiến thức cụ thể về quy trình thấu hiểu tâm lý khách hàng từ đó vận dụng vào công việc một cách hiệu quả nhất để phục vụ tốt hơn cho công tác kinh doanh- thị trường của đơn vị.

Dưới đây là một số hình ảnh của lớp học: